Table des matières
BUREAU
Le bureau est la page d'entrée dans les applications ITOOL.
- Menu qui affiche les différentes applications, dépliable et repliable grâce à la petite flèche à droite de “Navigation”.
- Les différentes informations relatives à votre dossier. Messages d'information, les dernières connexions à ITOOL, des graphiques pour votre gestion…
- Menus vous donnant accès aux informations utilisateur ou dossier.
- Ici sont inscrits la référence dossier ainsi que la date d'exercice comptable.
- Situé en partie supérieure droite de l’écran, l’activation du support permet aux équipes d'ITOOL d’avoir accès à votre dossier. Nous visualisons vos données pour voir directement le problème à la source.
Vous pouvez aussi vous déconnecter. - Liste répertoriant tous les dossiers que vous avez créés. La sélection en orange indique le dossier dans lequel vous vous trouvez.
Fonctionnement de la commande support
Vous pouvez donner le droit au support technique de visualiser votre écran en cliquant sur l'icône 
en haut à droite de l'application puis en cliquant sur le bouton “autorisation support”.
- Cliquez sur le dossier correspondant et cochez “Activer le support”.
- Saisissez une date pour le jour de désactivation (pour que les équipes techniques puissent intervenir entre temps) puis appuyez sur la coche.
Cliquez sur le bouton “valider” situé en bas de page à droite pour que la procédure soit prise en compte.
- Un écran s'affichera pour confirmer la demande.
